Elucubrando

A menudo ocurre que la gente nueva en, por ejemplo, las listas de discusión considera que las reglas establecidas son arbitrarias e inútiles. Y se enojan cuando se les pide que las respeten. Pero estas reglas no son arbitrarias, ni fueron puestas para molestar. Y existen por lo menos dos razones muy poderosas para respetarlas.

La primera es, precisamente, la no arbitrariedad. Las reglas de la mayoría de las listas (que no son más que repeticiones de la netiqueta) están ahí por que la experiencia colectiva (que suma décadas) ha mostrado que son la forma más adecuada de tener un buen entorno. Reglas como evitar el HTML (porque desperdicias ancho de banda y no todo el mundo lo puede leer), no hacer top posting (porque el español se lee de arriba para abajo), recortar lo que citas, tener cuidado con la ortografía, tienen como propósito lograr que las preguntas y respuestas sean fáciles de leer y entender. Debería ser claro para cualquiera que las preguntas más entendibles son las que logran más respuestas.

Sí, muchos de los regulares son (somos) intransigentes con los que transgreden las normas. Esto es por que muchos tenemos años leyendo a gente que repetidamente comete los mismo errores, una y otra vez, sin importarles que se les señale, se les expliquen las razones, se les regañe, etc.

Y eso nos lleva a la segunda razón. Muchas veces los nuevos parecen creer que tienen un derecho divino a ser ayudados. Como si los demás integrantes de la lista estuvieran ahí como personal de apoyo pagado. Y, claramente, no es así. La lista es una comunidad, formada por personas voluntarias. Y, como toda comunidad, tiene normas sociales que hay que respetar si se quiere ser aceptado.

Transgredir las normas de una comunidad, por arbitrarias que nos parezcan, nunca va a lograr que nos acepten en la comunidad. Y, en este caso particular, trabaja en nuestra contra de forma particularmente grave. Por que los más ofendidos por las transgresiones son, precisamente, aquellos de quienes más nos importa su aceptación. Son los usuarios experimentados, los que llevan mucho tiempo en la comunidad. Son de quienes más queremos que nos ofrezcan su conocimiento.

Así que, la próxima vez que reciban un regaño por no cumplir una norma de la lista, no se enojen, no disputen así como así la sensatez de la norma y, sobre todo, no traten de ofender a quien se los dijo, por más que él (o ella) haya sido poco amable al decirlo. No por “respeto”, sino por simple interes propio.